Livraison des Colis

Les commandes passées dans la Boutique Terre d'Ylang, www.terredylang.com et www.terredylangdeco.com/boutique sont traitées et expédiées dans les 24h du lundi au vendredi et le lundi qui suit pour les commandes passées le samedi et le dimanche (dés réception de votre paiement). 

Les frais de livraison sont offert au client à partir de 60€ d'achat dans la boutique.

En dessous le calcul des frais de livraison et le choix du mode d'expédition de vos colis sont en fonction du poids et de la nature des produits. Terre d'Ylang a choisi le service  Mini-Max de La Poste pour les objets de petite taille (magnet, sous-verre, petites cuillères en corne ...) et le service Colissimo 48h pour les autres objets de la boutique.

Service Mini Max : Service prioritaire d'envois de petits objets, votre colis est livré sous 48h dans votre boite aux lettres. Vous recevrez un mail de confirmation d'expédition. Vos objets sont emballés dans des enveloppes bulles protégées adaptées à ce service. 

Service Colissimo 48h : Vos Colis sont livrés sous 48h par La Poste avec un n° de suivi. Vous recevrez un mail de confirmation d'expédition et un numéro de suivi de livraison qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Vous pourrez suivre l'état de vos commandes dans votre compte de la Boutique Terre d'Ylang.

Terre d'Ylang livre actuellement en France métropolitaine, Corse. Pour toute autre zone géographique, n'hésitez pas à nous contacter.

Retour et Remboursement

Vous pouvez changer d'avis et renvoyer vos articles pendant 14 jours à compté de la date de livraison conformément aux dispositions du code de la consommation, article L121-20.

Les articles devront être retournés neuf dans leur emballage avec le n° de commande à l'adresse suivante :

Terre d'Ylang 108 Val Saint-Georges La Gavotte 13170 Les Pennes Mirabeau

Les frais d'expédition lors du retour des articles sont à la charge de Terred'Ylang et Gratuit pour le client.

Le remboursement interviendra dès réception des articles retournés en bon état dans leur emballage.